REGULAMIN

Regulamin określa zasady świadczenia usług sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem: www.ariella.pl

Jest dokumentem wymaganym w świetle art. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827). Właścicielem i administratorem sklepu jest firma: Ariella Patrycja Andrzejczuk ul. Wincentego Pola 9/2  80-267  Gdańsk  NIP: 5842541294

Obuwie sprzedawane w sklepie internetowych wykonane jest ze skór naturalnych, o niejednolitej strukturze, charakterystycznej dla wyrobów naturalnych.

PŁATNOŚĆ I DOSTAWA

Wysyłka towaru następuje po zaksięgowaniu wpłaty, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych.

Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu.

Możliwe formy dostawy:   za pobraniem lub po wpłacie na konto bankowe.

Koszt wysyłki:
Paczkomat INPOST: 14zł
Paczka pocztowa priorytetowa: 14zł
Kurier INPOST: 17zł

ZWROT/WYMIANA

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy. W tej sytuacji prosimy o wysłanie e-maila z pytaniem o adres zwrotny: ariellasklep@gmail.com

Klient wysyła towar na swój koszt i jest zobowiązany dołączyć potwierdzenie zakupu i formularz zwrotu. Środki zostaną zwrócone na konto klienta nie później niż w przeciągu 14 dni, od daty dostarczenia zwrotu do siedziby sklepu internetowego. Towar nie może nosić żadnych znamion użytkowania.

REKLAMACJA

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o  e-mailowe opisanie: daty zauważonej wady i dołączenia dowodu zakupu.

Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 30dni. Reklamacji nie podlegają wady, które powstały na skutek niewłaściwego użytkowania obuwia, nieodpowiedniej konserwacji czy uszkodzeń mechanicznych. Nie podlegają także zarysowania elementow metalowych lub ozdobnych, które z różnych przyczyn użytkowania obuwia mogą ulec uszkodzeniu.

W razie pytań proszę pisać na: ariellasklep@gmail.com

WYMIANA

Klient ma prawo wymienić nowe obuwie na inne, jeśli zakupiony produkt nie spełnia jego oczekiwań. Wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Możliwa jest wymiana na ten sam model, lub inny- droższy (należy wówczas dopłacić różnicę w cenie). W przypadku wymiany należy opłacić koszt ponownej wysyłki.

W tym celu należy dokonać przelewu na konto bankowe:

Ariella Andrzejczuk

34 1140 2004 0000 3102 7619 4398

Wymiana zostanie zrealizowana po otrzymaniu produktu na wymianę oraz po zaksięgowaniu wpłaty,
Wymiana wysłana za pobraniem albo na koszt odbiorcy nie będzie odebrana przez sklep internetowy.